Conditions d'utilisation de la maison de vacances "Jubaru"
Version 3.0 / 21.07.2025

Rue du Bourdeau 14 - 7542 Mont-Saint-Aubert

1. Conditions générales de vente

Par votre réservation, vous concluez un accord avec le propriétaire/exploitant de la maison de vacances "Jubaru", Koen Van Eygen et Griet Demeestere, André Devaerelaan 6b, 8500 Kortrijk, Belgique.

Les conditions générales suivantes s'appliquent à votre réservation.

2. Le contrat de réservation

En confirmant votre réservation, vous effectuez une réservation qui devient définitive après réception de l'acompte. Vous recevrez un e-mail confirmant le paiement. Votre contrat se compose de cet e-mail, de votre preuve de paiement et des présentes conditions générales, qui sont disponibles sur le site et vous sont envoyées par e-mail.

3. Le paiement

Le paiement du loyer et des avances s'effectue comme indiqué sur le site de réservation. Le prix du loyer comprend le nettoyage et la consommation d'eau et d'énergie (électricité). Une consommation d'électricité en dessus de la moyenne sera facturé à un prix par Kwh selon le dernier prix disponible sur  https://dashboard.vreg.be/repo...

4. Garantie

Un montant sera réservé sur votre carte de crédit pour la garantie.

Nous vous offrons une propriété neuve et bien entretenue. Si, à votre arrivée, vous constatez des lacunes, des défauts ou des défaillances, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.

La caution sert à rembourser les éventuels accidents, dommages, objets perdus ou heures de nettoyage supplémentaires. Nous vérifierons la maison et le jardin avec l'équipe de nettoyage dans la semaine qui suit le séjour. Si aucun dommage n'a été causé à la maison ou à son contenu, sauf en cas d'utilisation normale, la caution sera entièrement libérée au plus tard après 2 semaines.

Dans le cas contraire, un montant couvrant le coût des dommages sera retenu. La perte de jouissance due à l'impossibilité de louer le bien en raison des dégâts sera également facturée.

5. Annulation

Annulation par le locataire

Vous trouverez les conditions d'annulation dans l’e-mail de confirmation lors de la réservation. Celles-ci varient selon le canal par lequel la réservation a été effectuée.

Réservation via Jubaru.lodgify.com

Les montants payés ne sont pas remboursables. Cela se traduit comme suit :

• Paiement de 50 % du montant au moment de la réservation, non remboursable.

• Annulation possible jusqu’à 4 semaines avant l’arrivée sans obligation de paiement supplémentaire.

• Paiement du solde de 50 % quatre semaines avant l’arrivée. En cas d’annulation après ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Réservation via BOOKING.COM

Les conditions d’annulation sont déterminées par Booking.com et sont détaillées dans l’e-mail de confirmation envoyé par BOOKING.COM.

Un départ anticipé pendant le séjour ne donne droit à aucun remboursement, total ou partiel, du montant de la location.

Annulation par le propriétaire

Nous attendons des locataires qu'ils se comportent en bon père de famille.

Toutefois, s'il apparaît au cours du séjour que les dispositions prises ne sont pas respectées, la location peut être interrompue immédiatement.

Si le gestionnaire n'est pas en mesure de louer le logement de vacances pour cause de force majeure (par exemple, en raison de catastrophes environnementales ou naturelles), de circonstances imprévues ou inévitables (par exemple, en raison d'un incendie ou de dommages graves au logement de vacances), ou si les autorités ordonnent au gestionnaire de fermer le logement de vacances, le gestionnaire remboursera au défendeur les sommes déjà versées au titre de la location ou la partie correspondante, sans aucun droit à une indemnisation.

6. Llinge de lit

Chaque lit est équipé d'un oreiller et d'une couette. L'utilisation de draps, de taies d'oreiller et de housses de couette est obligatoire. Pour toute proposition de réservation à partir du 1/9/2023, le linge de lit est inclus dans le coût fixe facturé par séjour.

7. Séjour et départ

Arrivée. Vous pouvez vous enregistrer à partir de 16h00, sauf accord contraire au moment de la réservation.

Départ. À la date de départ indiquée dans le contrat de voyage, le logement de vacances doit être laissé en bon état de propreté, c'est-à-dire dans l'état dans lequel il vous a été livré, au plus tard à 16 heures (sauf convention contraire) et remis au propriétaire du logement ou à son représentant.

Nettoyage de base. Le nettoyage est compris dans le prix de la location. Toutefois, avant votre départ, vous devez effectuer un nettoyage de base. Le nettoyage de base comprend le rangement général des pièces, le nettoyage de la cuisine, le rinçage et le rangement de la vaisselle, l'enlèvement de tous les résidus alimentaires et de tous les déchets, le nettoyage des lits et le balayage ou l'aspiration de toutes les pièces afin que le bien loué puisse être remis dans un état de propreté irréprochable. Si le nettoyage de base n'est pas effectué correctement, nous pouvons vous facturer des frais supplémentaires (35 € par heure).

8. Responsabilité

Le propriétaire/exploitant assume la réservation et l'exécution correcte du contrat. Pour les dommages autres que les dommages aux personnes, la responsabilité est limitée à trois fois le montant de l'allocation de logement, à condition qu'une négligence grave ou un acte intentionnel puisse être prouvé. La responsabilité s'éteint en cas de manquement de l'un des hôtes, en cas de défaillance imprévisible ou inévitable de tiers, de force majeure ou d'un événement que l'opérateur, le key manager, l'intermédiaire ou toute autre personne impliquée par l'opérateur ne pouvait pas prévoir ou éviter - malgré les précautions prises. Le contractant est conjointement et solidairement responsable de tous les dommages et/ou pertes causés par lui ou par d'autres invités, que ce soit par des actes ou des omissions de leur part ou de la part de tiers, qui se trouvaient sur la propriété par leur faute.

9. Divers

Nous purifions nos propres eaux usées et demandons seulement de se laver et de se nettoyer avec les produits que nous fournissons nous-mêmes !
Il est interdit de fumer dans la maison.
Il est interdit de sous-louer, de relouer ou de s'installer à l'adresse de vacances.
La maison est située dans un quartier calme, veuillez respecter la paix des voisins et le silence après 22 heures.
Il est interdit de tirer des feux d'artifice, d'allumer des feux de camp ou des paniers à feu. Vous pouvez toutefois faire des barbecues sur le grill du jardin.
Dans la maison, vous trouverez un dossier contenant quelques conseils et accords importants. Il contient également les modalités de votre départ.
Le jour de votre arrivée, nous vous enverrons par e-mail le code d'accès à la porte d'entrée.

10. Litiges, droit applicable et tribunal compétent

Le droit belge est d'application. Le seul tribunal compétent est celui du lieu du logement de vacances. Les deux parties s'efforceront toujours de résoudre les litiges éventuels dans un esprit positif.